인식되면서, 기업의 환경친화성을 감시하는 소비자 운동이 확산됨에 따라 환경영향이 적은 제품을 선호하고 환경파괴적인 기업제품을 기피하는 적극적인 성향의 그린소비자계층이 대두되었다. 민간환경단체들의 환경감시활동도 과거에 비해 현저히 조직화되고 광역화되고 있다. 따라서 환경을 생각
‘전략과 사회: 경쟁우위와 기업의 사회적 책임(CSR)의 연결’에서 처음 제시하였고 그 이후 2011년에 공유가치창출(CSV)로 개념이 확장되어 등장하였다. 따라서 본론에서는 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논해 보겠다.
이해관계자들의 높아진 환경 인식이 기업에 대한 압력으로 작용:
◎ 최근 소비자들은 환경 이슈를 소홀히 하는 기업에 대해 불매운동을 벌이거나 후기
를 남겨 다른 소비자들과 공유하는 등 적극적으로 행동한다. 기업의 변화를 촉구하는 NGO들의 움직임 역시 거세지고 있다. ◎ 2020년 9월 WWF(세계
이해관계자들에게 가장 큰 가치를 제공하는 것을 목표로 해야 한다.
1. 가치
고객이 느끼는 가치는 지불한 것에 비하여 얻은 것으로 말할 수 있다. 지불한 비용과 얻어진 효익과의 차이가 가치라는 일반적인 인식 이외에 다음과 같은 사항들을 고려하여야 한다.
1) 비용과 효익에는 금전적인 것 이
인식하고 있으며 그 중요성은 가치사슬에서 다양하게 나타나고 있음
사회적 책임 활동을 전개하는데 있어서, 레노버는 이해관계자 모델을 준용하여 그 대상을 분명하게 설정하고 있음
CSR활동 목적에서 레노버는 가치사슬의 지역사회에 대한 부작용을 최소화하는데 중점을 두기 보다는 이윤추구
인식 하에서 기업이 가진 물적, 인적 자산을 활용하여 사회공헌활동을 수행하는 것을 경영의 중요한 구성요인으로 간주하고 있다. 특히 주주, 경영자, 노동자, 고객, 지역사회를 기업의 이해관계자로 여기며 사회공헌활동에 있어 이해관계자의 영향을 받고 그들에게 영향을 주고 있다.
미국의 경우, 19
이해를 조정하는 책임을 지니며 이 주장은 다음의 세 가지 논리에 기초하고 있다.
첫째, 이해관계자 집단내의 갈등은 곧 기업의 생존기반을 위협할 것이다.
둘째, 주주의 부도 결국은 자본시장 평가의 결과로 사회적 책임의 기초가 되는 이해관계자 집단의 높은 자기인식으로 기업에 대한 유리한 주
위해 노력하고 있다.
Ex> 홈페이지 DGB 기업설명회(Investor relations) 부문, 주주총회, 이사회 등
4. 직원
대구은행은 내부 이해관계자인 직원을 지속성장을 위한 동반자로 인식하고 있으며, 직원들이 일과 삶의 조화로운 가치를 실현할 수 있는 장으로 활용할 수 있도록 노사가 다함께 노력하고 있다.
이해관계자인 직원을 지속성장을 위한 동반자로 인식하고 있으며, 직원들이 일과 삶의 조화로운 가치를 실현할 수 있는 장으로 활용할 수 있도록 노사가 다함께 노력하고 있다.
Ex> 직원만족도 설문조사, 노사간담 협의회, 인트라넷 등
5. 협력업체
대구은행은 협력업체와의 상생과 투명한 거래를
인식하여 지역사회의 발전에 공헌하기 위해 노력한다. 이를 위해 지역사회의 기대에 부응하는 동시에 지역사회 구성원들의 삶의 질 향상을 위해 노력한다.
다섯째, 주주 가치를 보호한다. 주주에게 가치를 제공하고 신뢰를 획득하는 것이 모든 이해관계자를 위한 일임을 인식하여야 한다. 주주가 회